SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONE

La spedizione del Prodotto avviene in Italia mediante vettori specializzati appositamente incaricati da Biancoperla (GLS; Bartolini; DHL), indicativamente entro 10 gg. lavorativi dalla conferma dell’ordine. Le spese di spedizione potranno essere a carico del Cliente nella misura riportata separatamente nel Modulo d’ordine.

RICHIESTA DI RESO

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere il reso.

Ti ricordiamo che in caso di esercizio del diritto di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti integri e opportunatamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. Il Venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei Prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino, etichetta o confezione originale, o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati. È comunque esclusa la possibilità per il Cliente di esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi: utilizzo anche parziale del Prodotto e/o lavaggio dello stesso; beni personalizzati.

Inviaci la tua richiesta di reso alla e-mail: info@biancoperla.eu, specificando il prodotto che intendi restituire e la data di acquisto. Ti invieremo una e-mail di conferma di ricezione della tua richiesta di reso.

RESO

Hai un (ulteriore) termine di 14 giorni dalla data in cui hai richiesto il reso per rispedire il prodotto a Biancoperla.

RITIRO A CASA: contatteremo noi il corriere per programmare il ritiro allo stesso indirizzo della consegna e le spese di spedizione saranno a nostro carico.

Il reso andrà restituito a: Biancoperla S.r.l., Via Firenze n. 230, Quarrata (PT), Cap: 51039.

RIMBORSO

Ricevuto il prodotto reso e verificato le sue condizioni, riceverai il rimborso entro i 14 giorni successivi.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per l’acquisto.

A seconda del metodo di pagamento, le tempistiche relative all’accredito dell’importo possono essere diverse e non dipendere da Biancoperla.